Бірдей сақтау тауарлардың немесе қызметтердің сапасы компанияда өте жауапты болуы мүмкін.Қаншалықты сақ болғанымен, әсіресе адам факторы әсер еткенде, сапа деңгейіндегі алшақтыққа барлық мүмкіндік бар.Автоматтандырылған процестер қателерді азайтуы мүмкін, бірақ ол әрқашан үнемді бола бермейді.Сапа менеджменті – берілген тауарлар мен қызметтердің, сондай-ақ оларды жеткізу үшін қолданылатын әдістердің бірізді болуын қамтамасыз ететін процесс.Ол бизнестегі әртүрлі операциялар мен міндеттерді қадағалауды қамтиды.Сапа менеджменті фирма ішінде қажетті сапа стандартын құруға және қолдауға көмектеседі.
Сапа менеджменті мақсаты ұйымға қатысатын барлық тараптардың тұтынушы бақытының нәтижесінде ұзақ мерзімді табысқа жету үшін бизнес процедураларын, тауарларды, қызметтерді және мәдениетті жақсарту үшін бірлесіп жұмыс істеуін қамтамасыз ету болып табылады.
Сапа менеджменті компоненттері
Міне, жақсы сапаны басқару процесін құрайтын төрт кезеңнің түсіндірмесі:
Сапаны жоспарлау:
Сапаны жоспарлау қайсысы сәйкес келетінін анықтағаннан кейін жобаның сапа критерийлеріне қалай сәйкес келетінін таңдауды талап етеді.Сапаны бақылау менеджерлері бір кезеңді немесе бүкіл жобаны қамтитын жоспарды жасайды және сіз бүкіл топтың орындайтынын күте аласыз.Сапаны жоспарлау сапаны басқару нәтижесі үшін өте маңызды, өйткені ол әрбір құрылыс процесінің негізін қалайды.EC жаһандық инспекциясы сапаны жоспарлауды жоғары кәсібилікпен және ұқыптылықпен өңдейді, бұл біздің сапа менеджменті нәтижесін керемет етеді.
Сапаны жақсарту:
Бұл нәтиженің сенімділігін немесе сенімділігін арттыру үшін процедураны әдейі өзгерту.Сапа менеджменті - бұл процесс, оны бірнеше қадамдардан кейін аяқталды деп айту қиын.Қаншалықты жеткеніңізді және қандай түзетулер қажет екенін білу үшін процестің әрбір кезеңінде қайта қарау өте маңызды.Сапаны жақсарту әрбір жіберілген қатенің қай жерде екенін және оларды түзетудің және болашақта орын алудың алдын алудың ақылды жолдарын көруге мүмкіндік береді.Егер сіз осы процесте қосымша күш жұмсасаңыз, жағымды нәтижеге сенімді болуыңыз керек.
Сапа бақылауы:
Сапаны бақылау – нәтиже шығаруда стратегияның сенімділігі мен тұтастығын сақтау процесі.Әдістер өзгереді, кейбіреулері ескіреді, ал кейбіреулері кейбір жақсартуларды қажет етеді.Шеңберді қашан ұстау керектігін және оны қашан өзгерту керектігін білу біліктілікті арттыруды талап етедіEC жаһандық инспекциялық компания қамтамасыз етеді.Процестің нәтижесі тамаша болғанда, болашақта мұндай процедураны сақтағыңыз келеді.Сапаны бақылау деген осы.
Сапа кепілдігі:
Theсапа кепілдігіпроцесс белгілі бір қызметтердің немесе өнімдердің стандарттарға сәйкестігін қамтамасыз ету үшін реттелген немесе жоспарланған әрекеттерді қабылдаудан басталады.Тұтынушылар өндірушілерден алатын тауарлардың немесе қызметтердің тамашалығындағы тұрақтылықты бағалайды.Клиенттермен салауатты қарым-қатынасты сақтау үшін көптеген өндірістік компаниялар тұтынушыларды өз өнімдерінің сапасына кепілдік беру үшін қосымша мильге барады.Бұл қосымша күш-жігер оларды ұстап тұрады және оларды көп нәрсеге қайтарады.Инспекциялық топ өндірілген тауарлар мен қызметтердің сәйкес немесе белгілі бір пайдалану үшін жарамды екендігіне кепілдік беру үшін сапа менеджменті процесінің бөлігі ретінде нұсқаулықтар тобын жасайды.
Сапа менеджментіндегі инспекцияның бес негізгі функциясы
Процесті басқару процесінде инспекцияның бірнеше рөлі бар және біз осы бөлімде олардың бесеуін қарастырамыз:
Сапа мәселелерін шешу үшін өнімдерді бақылау процедураларын анықтаңыз:
Әрбір өнімді қайтарып алу үшін мұқият әрекет қажет емес;бұл міндетті түрде нөлден бастаудың қажеті жоқ дегенді білдіреді.Қайта өңдеу өнім сапасының кейбір мәселелерін жылдам шеше алады.Оның көмегімен ресурстарды ысырап етуден аулақ бола аласыз.Мұндай тауарларды ұстау тәжірибесін анықтау қажет.Сәйкестендіруді оңайырақ ету үшін сапа мәселелерін жіктеуге болады.Бұл талпыныс қиын болуы мүмкін, бірақ нәтиже әрбір қадамға тұрарлық.Бұл сізге жеткілікті уақыт пен ақшаны үнемдейді.
Өнім сапасына қойылатын талаптардың есебін жүргізіңіз:
Іс қағаздарын жүргізу - гүлденген бизнестің жақсы сипаттамасы.Ол ұзақ уақыт бұрын жүргізілген өндірістегі әртүрлі кезеңдерге сілтеме жасауға көмектеседі.Ол сондай-ақ тұтынушылардың пікірлерін есте сақтауға мүмкіндік береді, сондықтан келесі өндірісте сол қателерді қайталамайсыз.Сондықтан сапаны басқару процестері құжаттаманы қамтуы керек.Сапаны тексеру, тексерулер және аудиттер кезінде ол сіздің сапа топтарыңызға, жеткізушілеріңізге және аудиторларыңызға өнім сапасына қойылатын талаптарды қалай сақтау керектігін бағыттайды.Ұйымыңыздың барлық сапа менеджменті операцияларының құжаттамасы озық тәжірибелер мен сапа мәдениетіне деген міндеттемені көрсетеді.
Тексеру процесіне енгізілген өзгертулердің өндірістік циклге әсер етпеуін қамтамасыз етеді:
Тексеру процедураларын орнату үшін уақыт қажет;сондықтан жоғары сапалы нәтижелерге кепілдік беру үшін әдістер мен нәтижелерді үнемі жақсарту қажет.Түзетулерді іс жүзінде қолдану қиынға соғады.EC жаһандық инспекциясы өзгерістерді енгізуді жеңілдету және жылдамдату үшін өзгерістерді басқарудың ең соңғы құралдарын пайдаланады.Біз сізге өзгерту процесін стандарттауда көмектесе аламыз, осылайша ол жалғастырылатын операцияларға әсер етпейді.Уақыт өте құнды, біз мұны білеміз.
Қалдықтарды және сапасыз тауарларды азайту үшін тексеру процедурасын жеңілдету:
Кейбір компаниялар тексерулерді өнімнің соңғы сапасын тексеру ретінде қарастырады, бұл дұрыс емес сияқты.Кәсіпорын иелері тексеру процедураларын қайта қарауы керек, өйткені әлем тез өзгеріп жатыр және бүгін қолайлы нәрсе ертең болмауы мүмкін.Бастапқыда тексерулердің тиімділігін арттыру қалдықтар мен сапасыз тауарлардың мөлшерін азайтуға көмектеседі.Бұған қоса, ол бизнеске бұзылған бренд беделінен қорғауға және сәйкестікке, жұмыс орнындағы жазатайым оқиғаларға немесе құдайдың басқа әрекеттеріне байланысты заңды әрекеттерден туындаған үстеме шығындарды арттыруға көмектеседі.
Жеңілдетілген тексеру жұмыс процестерін жасайды:
Тексеру тобына аз дайындықты қажет ететіндей тексеруге арналған жұмыс процесі қарапайым болуы керек.Тексеруді басқарудың тәртібі бірегей ұйымдық қажеттіліктеріңізге сәйкес реттеледі.Тексеру жұмысының қарапайымдылығы жұмыс процесін тездетедітексеру процесіжәне ұжымның өнімділігін айтарлықтай арттырады.Сапа менеджменті процесінің бірнеше нүктесінде қажетті тексерулер жүргізсеңіз, оқытудың шығынды салдары бар.
Неліктен сапа менеджменті маңызды?
Шығындарды үнемдеуден басқа,сапа менеджменті маңызды болып табыладыкөптеген себептер бойынша.Көптеген компаниялар сапаны бақылауды тануды үйренді және тіпті процесті тәжірибелі үшінші тарап инспекциялық компанияға аутсорсингтеу идеясын қабылдады.Сіздің компанияңыздың көлеміне байланысты бұл сіз жасайтын ең жақсы шешім болуы мүмкін.
Сапа менеджменті өнімділік деңгейін жақсартады және тұтынушылардың қанағаттануын арттырады.Осы мақаланың басында айтылғандай, адам қателері сөзсіз дерлік және сізге көп ресурстарды жұмсауы мүмкін, бірақ сапа менеджменті арқылы бұл қателерді күрт азайтуға болады.Іскерлік әлем қазірдің өзінде өте бәсекеге қабілетті және әрбір бизнес иесі ерекшеленуге тырысады.Сіз тиімді бизнесті басқару процесімен бәсекелестерден ерекшеленесіз.
Қорытынды
Кезеңдер мен процестерге қатысты осы ақпараттың барлығын білу қиын болуы мүмкін, бірақ аутсорсинг - одан шығудың оңай жолы.EC жаһандық инспекциясында біз сапаны бақылау қызметтерін ұсыну үшін кең клиенттік базамызды және көп жылдық тәжірибемізді пайдаланамыз.Сапа менеджментіне басымдық беру арқылы бизнесіңізді келесі деңгейге көтеріңіз және кері байланыс оңдырақ болатынын бақылаңыз.Біз жалпы қателердің қай жерде табылғанын білеміз және оларды түзету үшін дұрыс құралдарымыз бар.
Жіберу уақыты: 01 наурыз 2023 ж